来源时间为：2021-10-11
学会开车不但能方便出行，还能增加一项实用技能，因此不管是有车的人还是没车的人，都非常乐意考驾照。但是在驾照考取的过程当中，学员和教练往往会遇到各种问题。近几年因为学车而引发的投诉屡见不鲜，而多数是学员投诉教练的情况。那么，学员到底在什么情况下可以投诉教练呢？学员的维权途径又有哪些呢？驾考宝典来给你支支招。
学员可以投诉教练的几种情况
学员可以投诉教练的情况很多，下面我们就举几种常见的情况。
1、遇到异地培训、恶意压价、上当受骗等情况，学员可以投诉教练。《机动车驾驶员培训管理规定》第二十八条规定：机动车驾驶员培训机构应当在注册地开展培训业务，不得采取异地培训、恶意压价、欺骗学员等不正当手段开展经营活动，不得允许社会车辆以其名义开展机动车驾驶员培训经营活动。
2、训练时间安排不合理，学员可以投诉教练。《机动车驾驶员培训管理规定》第二十九条规定：对每个学员理论培训时间每天不得超过6个学时，实际操作培训时间每天不得超过4个学时。
3、教练对学员有挖苦、讽刺、侮辱谩骂、猥亵等行为，学员可以投诉教练。
遇到上述几种情况，学员该如何维权
学员想要投诉教练维权，通常有以下几各步骤。
1、收集证据。想要投诉教练，你首先得拿出能够让人信服的理由和证据，事实胜于雄辩，录音、视频等都可以作为有效证据。
2、及时向驾校方面反映问题并明确投诉内容。想要投诉教练，最好先和驾校方面沟通一下，通常驾校为了自己的声誉会努力帮你解决问题的；如果能通过驾校使得问题得以解决，那么就省去了进一步维权。
3、和驾校沟通无果，可进一步维权。在和驾校沟通失败后，可以向驾校的上级主管部门进行投诉。驾校的主管部门是交通部门的运管处，投诉驾校和教练的的不当甚至违法行为，可以向运管投诉，投诉的方式是拨打12328。除了这个投诉电话外，还有12315（中国消费者投诉电话）等维权渠道。
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