来源时间为：2024-01-04
佛山学车公共服务平台正式上线
文、图/广州日报全媒体记者李传智通讯员李淑莲
你是否想过，学车也能像网购一样，打开手机就能轻松下单？昨日，佛山学车公共服务平台正式上线，微信小程序“佛驾无忧”启用。新平台既能择优报名、线上签约，也能学费托管、“先学后付”，还能进行服务评价，不满意可以申请退学退费。佛山市交通运输局表示，该平台直面驾培市场乱象，以线上全流程监管模式，为市民提供安全、高效且优质的学车服务。
新平台优势
“五个统一”全面保障学车权益
当日下午，在交通运输部门、驾校、学员及银行等各方代表的共同见证下，佛山学车公共服务平台正式上线，这标志着佛山市机动车驾驶员培训行业改革取得新突破，开启了驾培行业发展新模式。
数据显示，佛山机动车保有量已超400万辆（含摩托车），保持逐年上升的趋势。学车成为许多市民的“刚需”。但是，驾培行业乱收费、黑驾校、倒闭等乱象时有发生，影响着学员的学车质量及满意度。为回应市民“急难愁盼”的问题，佛山市交通运输局主动探索驾培行业改革，在深入调研、广泛征求意见并倾听市民意见后，组织建设佛山学车公共服务平台，通过整合全市各类驾考资源，创新提供全方位、一站式的服务。
作为佛山首个且唯一的官方学车平台，佛山学车公共服务平台的优势和特点是实现了“五个统一”，即统一网上报名入口、统一网上签订合同、统一免费资金托管、统一“先学后付”、统一服务评价体系。它具备择优报名、线上签约、学费托管、“先学后付”、服务评价、退学退费、投诉咨询等功能，可全面保障广大学员的学车权益。
记者现场了解到，在新平台上，学员报名学车后，学员学费将统一免费托管在本人或代付人的银行账户，以确保学员托管学费的资金安全，保障学员培训期间的合法权益。而“先学后付”指的是学员托管的学费按照培训所学学时逐批划拨，划拨信息需学员确认后，才划拨给驾校。今后，借助“先学车后付费”，平台可以确保每一次培训、每一笔学费支出都有迹可查。
试运行以来
已有逾5800名学员尝“头啖汤”
早在去年9月，佛山学车公共服务平台就启动了试运行。截至目前，平台已经上线65家驾校，正规驾校100上线，覆盖全市五区。试运行以来，平台已吸引了超过5800名学员报名学车，托管资金已达1600万元，得到了学员的好评和肯定。
佛山市交通运输局货运科四级主任科员江德科介绍，佛山交通运输部门将以平台为载体，以学生为中心，以信息化手段为支撑，聚焦学员学车、择校报名、缴费、培训、评价等关键环节，综合施策、系统治理、加强驾校备案管理、学员报名管理、训练场地管理、教练员从业管理，以及行业监测预警，督促指导驾校落实培训主体责任，推进驾培行业提升培训质量和服务水平。
据了解，接下来，佛山学车公共服务平台还将升级一系列功能，提升驾校及学员的体验，其中包括：驾校、教练员小程序端、学员分期付款服务、学员学车保险线上购买服务等。此外，微信小程序“佛驾无忧”将面向驾校和学员提供包括人工客服电话、微信人工客服、微信机器人自动客服、网上在线申诉等多种客服服务，实现百分百回复和响应。
佛山市交通运输局党组书记、局长丘胜辉指出，平台建设是市交通运输局解民忧、办实事、出实招的生动实践，也是探索驾培行业发展新模式的有力举措，将为佛山驾考行业的高质量发展注入新的动力。接下来，市交通运输局将持续优化完善平台功能和服务，为市民提供更加便捷、高效、安全的驾培体验。同时，持续强化行业监管，严厉打击各种驾培违法违规行为，营造安全、健康、有序的市场环境。
解读：佛山学车公共服务平台“五个统一”具体指什么？
统一网上报名入口：全市统一的驾培招生网络报名平台入口，确保平台上的驾校、教练员、训练场地、教练车正规备案，供学员放心选择。
统一网上签订合同：依托佛山市企业电子印章平台，统一在线签订驾培服务的电子合同，明确驾校、学员双方权利和责任。通过加强数字化监管手段，拒绝乱收费、收费不透明，保障合同双方权益。
统一免费资金托管：学员学费统一免费托管在本人或代付人的银行账户，确保学员托管学费资金安全，保障学员培训期间的合法权益。
统一“先学后付”：学员托管学费按照培训所学学时逐批划拨，划拨信息需学员确认后，才划拨给驾校。实现“先学车，后付费”。
统一服务评价体系：学员可从多方面对驾校和教练员的培训服务质量进行评价打分，评价记录公开可查。评价得分实行排名，促进驾校、教练员培训质量不断提升。
