来源时间为：2023-05-03
海驾是一家“有温度”的驾校
除了为学员们带来专业的驾驶培训
更有百分百满意服务
接下来，和小海一起
解锁海驾暖心的“服务地图”吧~
什么是海驾“百分百服务”？
服务没有最好只有更好，质量没有最高只有更高。海淀驾校2023年重点工作指出：要强化品牌意识，进一步强化“首问负责制”和精细化管理，着力打造精品驾培企业，树立高端文化品牌，为学员提供专心专业的服务，营造安全健康的学车环境，为学员提供“百分百服务”！
海驾“服务地图”·第1站！
深化“内功”！
首问负责制、提升服务质量
首问负责制，把学员放在第一位
落实“首问负责制”，急学员之所急，始终把学员关心、关注的工作放在首位，把服务作为各项工作的重中之重，围绕学员的诉求开展好服务和培训工作。
通过晨会、夕会等形式，总结服务工作、发现服务问题，探讨最佳方案，安排布置每日的服务工作，并对工作标准、目标等提出数量、质量要求，做到后勤服务前勤、前勤服务学员，无差错、零投诉，把“百分百服务”落到实处。
礼仪培训，打造高素质客服人员
海淀驾校围绕发展目标和服务工作，每年对员工进行提升“服务技能、职业素养”专项培训，着力提升教练员教学水平和工作人员的综合素质。
▲海驾教练员、客服自编服务礼仪操
海驾“服务地图”·第2站！
一站式服务！
带给您满分学车体验
线上线下轻松报名、金牌教练
一站式客服、贴心陪练
海驾学员当然要享受最好的服务！
线上、线下渠道，报名超轻松
海驾官网、APP、报名网等多渠道线上报名方式，满足快节奏生活的你。海驾总部、多个报名中心为您提供线下就近报名服务。
点击下图，了解报名详情▼
金牌教练，提供专业教学服务
海淀驾校根据学员个性化、差异化学车诉求，着力打造全杰班、女子班，为学员提供针对性的学车服务，还配置了新的（丨）教练车，“专业教练 新教练车=更好的学车体验”！
金牌教练
宝来教练车
客服中心带来满分“一站式服务”
海驾客户服务中心为学员提供“一站式服务”，满足学员从科目一考试到驾驶证领取等各项需求。
海驾还为不同班型提供定制VIP客服，专属管家式服务全程“追踪”学员学车进程，VIP休息室、休息区还有人性化的饮料贩卖机、座椅、手机充电设施等，让学员们的学车过程更轻松、更舒适。
陪练服务：助力新手成功进阶“老司机”
新手司机拿到驾照后，可以通过海驾俱乐部【陪练服务】提高新手司机自己在社会道路的驾驶技能，专属教练全程陪练，养成文明驾驶礼让行人的好习惯。
