张先生是深圳深港驾校学员，9月9日下午，他在练车过程中，握方向盘的手被教练手中的香烟烫出一个水泡。涉事教练回应称，系辅助学员把控方向盘时，手中香烟不小心将其烫伤。目前，深港驾校已经与学员达成调解，全额退还了学车费用。
张先生手被烫起水泡。
杨教练微信上向张先生道歉。
据张先生介绍，9日下午四点多，他与教练正在练车。“教练说我的手握方向盘握的太紧了，怎么教也教不会。然后他突然把手伸了过来，手里的烟就把我的手烫出了一个水泡来，我感觉他是故意的。”张先生回忆道。当晚，他也到驾校报名点反映了情况并要求退款，但工作人员并未给出解决方案。
9月10日，南都记者联系了涉事杨教练，据其介绍，在教学过程中，张先生比较紧张，没有听从他的指令。他伸手上去想帮助张先生控制方向盘，但是并没有注意到手中的香烟，无意中把张先生烫伤。“事后我打他电话并没有接，我就在微信上跟他道了歉。”杨教练说。
深港驾校相关负责人表示，该事情上报后，驾校高度重视，目前已经与学员达成调解，全额退还了报名费。“我们全额退款后，还建议学员可以免费学完剩下的课程，但学员拒绝了这个提议，因此我们也尊重他的选择，目前这名学员对我们的处理结果表示非常满意。”此外，该负责人还表示，教学过程中是严禁吸烟的，因此对涉事教练的处罚决定是罚款3000元并停班学习一个月。
