新民晚报讯（记者罗水元）针对百余学员向12345市民热线投诉“派学车的”情况，市道运局昨天表示，将约谈上海恒星机动车驾驶员培训有限公司（以下简称“恒星驾校”）。“派学车”微信公众号简介自称是“自营连锁驾校先行者”，“以‘1人1车1教练，在线自主约车’的服务模式构建驾培生态链。目前，驾校团队规模达千余人，业务范围覆盖上海、广州、深圳、成都四大城市，累计部署百家校区，驾校教练达500余名，累计为10万驾考学员提供服务与培训。”然而，仅8月份以来，就有百余上海市民向12345热线投诉，主要集中在两方面：一方面，反映平台上约不到教练；另一方面，对“派学车”推出“AI教学”“VR教学”等替代教学手段表示不满。如陈女士通过科目一考试后，在“派学车”小程序或公众号上，不论怎么操作，都无法预约到教练上车实操学习科目二课程。李女士报名“一人一车一教练”驾培课程后，同时带4辆车的教练只为她提供“智能教学”，申请退款要扣除45培训费，继续学习只能先选择新推出的20学时“VR训练舱预约”，在VR模拟器上完成训练后，才能预约实车。记者了解到，“派学车”微信公众号显示的帐号主体为恒星驾校，学员出示的合同上，提供服务的也是恒星驾校，而“派学车”平台的运营方，是上海林怀网络科技有限公司。百余学员向12345投诉“派学车”后，市道运局表示，近期将针对驾培课程等问题约谈驾校。“‘派学车’的VR系统未接入上海的学时管理系统，也未向管理部门报备，‘派学车’让学员使用VR设备练车应视为一种体验展示，不应视为驾驶员培训课程，不应计入学时。”市道运局介绍，已责成有关企业依法依规按照企业管理制度和劳动合同条款处理罢工罢训的教练员，同时提高其他教练员带教积极性，满足学员约课需求；做好相关学员的联系解释工作，尽快解决约课问题，及时妥善安排学员后续培训课程，主动联系做好教学人员调整和安排。
