在驾校报名学车,中途退学驾校应该退还费用吗?对此,市物价部门解释说,驾校可以按照学时扣除培训费用,剩余的费用理应退还给学员。
近日,一位网友反映说,自己2010年在青岛运通驾校报名学车,已经通过了科目一考试,但是由于时间原因不能再去学车想退学,于是去驾校办理了退学籍手续,但是驾校却以时间太长为理由,拒绝退费。
根据青岛市物价局的统计,类似的退费争议案例经常出现,“驾校培训收费及退费”已经长时间占据我市价格投诉榜的前列。物价部门分析,驾校退费争议很多情况是驾校根本不退还学员学费,还有的是学员中途退学后,驾校虽然退费,但迟迟不予兑现,造成学员反复投诉。还有一种情况,驾校将车承包给教练,由教练自己收费进行培训,学员中途退学,造成退费难,引发学员投诉。
青岛市物价局办公室周峰处长表示,对于驾校学费的退还,2012年3月1日起施行的《青岛市机动车驾驶员培训管理条例》第二十五条有明确的规定:“学员中途退学的,培训经营者应当按照实际培训学时和相应标准扣除培训费用后,办理退费手续。”
一般来说,学员的计时IC卡上有具体的培训时间记录。如果学员参加了科目一理论培训,那么每学习一小时,驾校最高可扣除相应的培训费11.2元(按照8元/学时基准价格最高可上浮40);参加了操作课程的培训,每学习一小时,驾校可扣除最高70元的培训费(按照50元/学时基准价格最高上浮40后),依此累计。
《青岛市机动车驾驶员培训管理条例》同时还规定:“退费的标准由培训经营者和学员在培训协议中约定。”也就是说,学员在和驾校签署培训协议时,就应该留意合同中退费标准的约定条款,做到事先了解清楚,避免今后出现纠纷。
市运管局驾培处王处长在接受记者采访时表示,如果学员已经报名参加了部分科目的考试,考试的费用由公安部门收取,是无法退还的。
对于驾校所说的时限问题,孙科长表示驾校培训是没有时间限制的,但是从参加科目一考试至学员考出驾驶证的时间最长为两年,“这个时间限制是指考试程序上的,不是是培训的时间,所以不能作为拒绝退费的理由。”
市物价局负责人表示,学员除了要在签署协议时留意退费标准的条款之外,一定要关注自己的学时,可以此作为退费的依据。
另外如果学员对驾驶员培训相关收退费政策仍有疑问,可直接拨打电话:85916633,与市物价局工作人员取得联系。
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