来源时间为：2022-06-22
“广交天下友，易学真本领。”
正如这句话所言，在本期专访对象——杨蕊身上我们可以感受到优秀女性校长的多重风采。
作为广易驾校的经营管理者，她待人热情且亲切，是员工们眼中的“知心校长”；另一方面，身为优秀的职业女性，她的工作与生活也平衡得当，家庭幸福美满。
七年时光，广易驾校在她与爱人的精心打理下正逐步向标准化、流程化、精细化的学车品牌迈进。
那么成功做好每一件事的秘诀是什么呢？
本期专访特邀临汾广易驾校董事长——杨蕊讲述她的经验理念。
“于我个人而言，无论干什么事情，只要定下了目标，就要想办法完成，否则就是失败。”
2009年，杨蕊成立了广易机动车检测中心，为车辆提供安检，环检，综检等专业检测服务。六年后，在机缘巧合之下，驾培行业吸引了她的注意。在一番思考后，杨蕊与爱人决定建立一所驾校。
于是，2015年广易驾校成立了。
今年是杨蕊从业的第七年。尽管在接触驾培行业之前，她有着丰富的车检经营经验，但是半路跨行到一个新的领域对她而言仍然有许多不适应。
“虽然车检与驾培都同属汽车服务领域，但是车检行业服务客户的环节时长较短，检测车辆一般20-40分钟就结束了。驾驶培训则不一样，学员学车如果顺利合格最快的话也需要45天左右，最长甚至要三年有效期才完成”，杨蕊认为二者的服务跨度非常大。
“驾培是一个持续性与客户打交道的过程，这也意味着服务需要从报名开始贯彻到领到驾驶证结束”，这对经营者的要求更高了。
虽然驾校建立之初缺少行业经验，但是杨蕊借鉴经验思路，依据车检与驾培相同的服务点——以客户为本，将“以人为本，交友教学”作为驾校教学态度，为广易驾校成长壮大奠定好了基础。
妈妈更放心的驾校
2020年起，杨蕊将服务口号升级为“妈妈更放心的驾校”。
关于这句话的由来，她表示是当时高考季招生时产生的想法，孩子高考毕业后报名学驾，家长会在报名前会考虑多重因素来选择驾校。在学车过程中，也会更加注重教学安全规范。
因此，获得“妈妈们”的信任，既是以家长的需求出发做好驾校服务，也是衡量驾校发展的标准。
目前正值高考毕业季，为顺应“妈妈更放心的驾校”口号，广易驾校也积极推出了第七年的学车招生回馈活动。例如将2016年成立时间作为幸运数字，高考分数尾数为“16”的考生可免费报名学车、与驾考（丨）平台合作开展六块六抽两千元学费等。
▲校内的高考祝福墙
另一方面，“妈妈”一词也出于杨蕊的双重角色。
在职场上，她是广易驾校的董事长，事无巨细的操心着驾校内外事务。在家庭中，她是两位孩子的母亲，陪伴着孩子成长。
对于家庭和工作，杨蕊一直以来都协调的很好，在聊到这个话题时，她的语气透露出一丝欣慰与骄傲。“我的孩子可能就属于那种别人家的孩子吧，从小到大都特别懂事省心，自己把学习生活安排的井井有条。而且很有规划和目标，完成的都非常好。”
正是因为孩子从来没有过多的要求母亲的陪伴，有一件小事至今让杨蕊回想起来怀有一丝愧疚。
在她的记忆里，那时孩子正在读高三，有一天家长群里举办了一个活动，家长们纷纷晒出了为孩子们做的营养餐和饭菜。本身就不太擅长下厨，外加忙碌的工作导致她没来得及准备，看到孩子略带羡慕的眼神，杨蕊心里很不是滋味儿。随后孩子的一番话深深地感动了她，“妈妈，我知道你工作忙。没时间做营养餐也没关系的，您的身体也很重要，要照顾好自己。”
职场上雷厉风行的杨蕊在讲述关于孩子的小事时也忍不住流下了眼泪，而这份温情与细致，也被她融入了驾校的教学服务之中。
首先每位教练员的车上都配备有专属“百宝箱”，箱内装有零食、水、纸巾以及应急药品之类的物品，可以随时解决学员的突发状况。与此同时，为保证教学举止规范，教练员会全程佩戴白手套等，这些细节都体现了广易无微不至的关怀服务。
▲佩戴“白手套”的教练员队伍
杨蕊考虑到驾驶培训的目的是为了帮助学员通过考试，本质跟应试教育类似。在深思熟虑之后，她决定在基础教学之外，为学员带来一些确切实际、日常开车中能用到的技巧。
于是提出了安全驾驶“三习惯”，落实在教学过程中。例如，校内所有车辆贴有安全标语、学员上车前养成安全检查的习惯、采用荷式开门法下车避免安全碰撞等。
“安全教育是驾培不可或缺的重要部分，我希望学员从毕业之后，最起码能够留下这几个良好的驾驶习惯，为安全行车上路做好准备。”
▲教练车上的安全标语<上车请系安全带，广易教您好习惯
敢于拥抱变化
广易驾校本部位处临汾机场附近，距市区约12公里，位置相对较远。虽然安排有专门的接送公交，但是往返路程加上练车仍然需花费一定的时间。
为便利学员，杨蕊决定开始着重打造“您家门口的驾校”，与驾考宝典合作深入部署智慧驾培。陆续在市区开设了新的驾校门店，将智慧练车模拟器搬入了城区。
目前，“智慧”门店虽然才运营不到两个月，但是反响非常好。据杨蕊介绍，“对学员来说节省了来回路程的时间，还可以避免风吹日晒。工作休息之余只要有时间都可以就近去店里练车，积极性相对来说提高了不少，特别是年轻学员会对对模拟器很感兴趣”。
▲广易驾校的智慧驾驶门店
其实，广易早在2020年12月就引入了智能模拟器和机器人教练，已经历了很长一段时间的发展磨合期。互联网的发展、行业的变化、学员的年轻化趋势，多重因素促使之下杨蕊意识到应该转变经营思路。
“智能化是时代发展的必然趋势，只是时间早晚的问题。在行业转型的情况下，如果固步自封用老一套的经营方式，可能就会不知不觉的落后。我个人是非常看好智慧驾培的，所以愿意去拥抱科技变化”，尽管在刚开始引入智慧硬件时，杨蕊身边还是出现了一些反对的声音或唱衰。
但是她勇于做第一个“吃螃蟹的人”，始终坚持着自己的想法并一步步践行。杨蕊一直在传达着一个观念，实车练习与智能模拟器是相辅相成，而不是相互冲突的关系。智能硬件只是一个辅助工具，并不是为了跟教练员“抢饭碗”。
▲机器人训练车
“有时候不能太顾虑别人的看法，专注自身就好，做好自己才能不惧未来”，对于外界的声音或评价，杨蕊豁达的说。
广易在七年的时间中成长壮大发展为临汾市一流驾校，致力实现标准化、流程化、精细化，坚持“重培训质量，育优秀人才”的办学宗旨，目前在智慧驾培的加持下，驾校的教学服务也在不断优化升级。
多种声音一首乐曲
从建立之初，杨蕊就将不能吃拿卡要作为团队服务的基本点，致力于打造一支团结专业教练员队伍，营造和谐融洽的企业氛围。
因此，广易驾校每年都会提出一个发展主题，杨蕊将2022年的主题定为——多种声音同一首乐曲。
作为一校之长，她亲切、随和。在员工与学员眼里，她更像是一位朋友、亲人。
杨蕊坚定的说：“我的使命之一就是守护员工的幸福生活。”
在生活中，有时候遇上员工过生日或者家里有急事，杨蕊在当地的话，一定会亲自过去看看；在工作上，深入一线及时听取意见建议，她常常告诉员工要带着发现问题的眼睛去工作，才能不断进步成长。
为了跟上时代发展的步伐，让驾校更好的发展。在疫情之前，杨蕊几乎每个月都会带着管理层的队长校长们外出参观学习，不断的优化落实驾校经营中遇到的各种问题。教练员在下班之后也会安排一些学习活动，让大家一同讨论进步。
在杨蕊看来，把驾校干好就如同盖房子的过程，首先要打好地基——学习就是提升自我认知的基础；其次是房子的高度，想要把驾校建到何种高度，这就取决于经营者的能力空间。
“作为驾校管理者，对自己的要求一定要高。因为你是驾校发展的天花板，你的定位与认知层次有多高，你的团队就有多大的发展空间！”
做好自己无惧未来
对话杨蕊
新驾培：广易驾校的服务经营理念主要是围绕哪几方面展开的呢？
杨蕊：2018年，我将工作重心从车检转到驾校，广易也进入了一个发展提升期，在那之后我们制定了五个“精”的发展战略。分别是“精品驾校”、“精准服务”、“精致管理”、“精心教学”、“精彩人生”。基本上涵盖了驾校发展从学员到教练员，需要注意的各个方面。一直到现在，广易都是以这五个作为发展目标来靠拢的。
新驾培：您平时工作忙吗，日常之余会做些什么呢？
杨蕊：我一般一天休息时间大概6到7小时吧，早上六点左右就起床，以前晚上都是要一点左右才休息，现在在逐步调整到十二点，平时的时候都是在工作岗位上。不需要工作的时候我会在安静的空间里看看书听听音乐。因为我是比较不爱热闹的人，压力也一般来源于内部，比如员工执行率落实情况比较慢之类的情况，所以私下有时候会苦恼、反思一下工作上的问题。
结语_
笃行而致远，惟实且励新。
杨蕊将继续带领着广易驾校一路扬帆一路前行，扎根智慧驾培的土壤，成长为临汾人学车的首选品牌。
正如驾校正门口的标语一样，努力实现中国梦、驾驶梦、广易梦。
作者｜朱子玥
